1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Şirket Bilgileri
-
Unvan:
Sefa Şalgam Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. -
MERSİS No:
0123456789012345 -
Vergi No:
Osmaniye V.D. - 123 456 7890
İletişim Bilgileri
-
Adres:
Çifte Petrol Dr.Ahmet Alkan Cd. 1A, 80010 Osmaniye - E-posta: info@sefasalgam.tr
- E-posta: kvkk@sefasalgam.tr
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sefa Şalgam tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri
- ✓ Ad, Soyad
- ✓ T.C. Kimlik Numarası
- ✓ Doğum Tarihi
- ✓ Cinsiyet
- ✓ Medeni Durum
İletişim Bilgileri
- ✓ Telefon Numarası
- ✓ E-posta Adresi
- ✓ Adres Bilgileri
- ✓ Sosyal Medya
- ✓ IP Adresi
Müşteri İşlem
- ✓ Sipariş Bilgileri
- ✓ Fatura Bilgileri
- ✓ Ödeme Bilgileri
- ✓ Alışveriş Geçmişi
- ✓ Müşteri Numarası
Finansal Bilgiler
- ✓ Banka Hesap Bilgileri
- ✓ IBAN Numarası
- ✓ Kredi Kartı Bilgileri*
- ✓ Fatura Adresi
- ✓ Vergi Numarası
Not: Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, sistemlerimizde saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Mal/Hizmet Satış Süreçleri
Ürün siparişi, teslimat, faturalama ve satış sonrası hizmetler
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetimi, memnuniyet ölçümü
Pazarlama Faaliyetleri
Kampanya bilgilendirmeleri, promosyonlar, sadakat programları
İletişim Faaliyetleri
Bilgilendirme, duyuru ve tanıtım amaçlı iletişim
Yasal Yükümlülükler
Resmi kurum taleplerinin karşılanması, yasal süreçler
Risk Yönetimi
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gibi kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Satış sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, üyelik sözleşmesi gibi sözleşmelerin kurulması ve ifası için gerekli olan kişisel veriler.
Muhasebe, vergi, SGK gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması.
Müşteri memnuniyetinin artırılması, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, risk yönetimi, güvenlik tedbirlerinin alınması.
Pazarlama faaliyetleri, kampanya bildirimleri, anket çalışmaları gibi faaliyetler için açık rızanız alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
Kargo Firmaları
Teslimat hizmetlerinin sağlanması amacıyla
- • Ad, Soyad
- • Telefon
- • Adres bilgileri
Bankalar
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- • Ad, Soyad
- • IBAN
- • Tutar bilgisi
Kamu Kurumları
Yasal zorunluluklar çerçevesinde
- • Talep edilen bilgiler
- • Yasal raporlamalar
- • Denetim bilgileri
İş Ortakları
Hizmet kalitesinin artırılması
- • Sınırlı veri paylaşımı
- • Gizlilik sözleşmesi
- • Amaçla sınırlı
6. Veri Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Fatura Bilgileri | 10 Yıl | VUK md. 253 |
| Muhasebe Kayıtları | 10 Yıl | TTK md. 82 |
| Müşteri Bilgileri | Üyelik Süresi + 10 Yıl | TTK / BK |
| Log Kayıtları | 2 Yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Pazarlama Verileri | Rıza İptali + 3 Yıl | Meşru Menfaat |
Saklama süreleri sona erdikten sonra verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik Tedbirleri
Teknik Tedbirler
- SSL Şifreleme
- Güvenlik Duvarı
- Antivirüs Sistemleri
- Güncel Yazılımlar
İdari Tedbirler
- Erişim Kontrolü
- Yetkilendirme
- Gizlilik Sözleşmeleri
- Personel Eğitimi
Fiziksel Tedbirler
- Güvenli Arşivleme
- Kamera Sistemleri
- Alarm Sistemleri
- Kilit Mekanizmaları
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi Talep Etme
İşlenen veriler hakkında bilgi isteme
Amaç Öğrenme
İşlenme amacını ve amacına uygunluğunu öğrenme
Aktarım Bilgisi
Üçüncü kişilere aktarımı öğrenme
Düzeltme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme/Yok Etme
Verilerin silinmesini talep etme
Bildirim
Düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
İtiraz
Otomatik analizlere itiraz etme
Tazminat
Zarar halinde tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK Başvuru Prosedürü
Başvuru Yöntemleri
-
E-posta ile:
kvkk@sefasalgam.tr adresine KEP veya güvenli elektronik imza ile -
Posta ile:
Noter onaylı veya ıslak imzalı başvuru formu ile -
Şahsen:
Kimlik ibrazı ile şirket merkezimize
Başvuru İçeriği
- • Ad, Soyad ve imza
- • T.C. Kimlik Numarası
- • Tebligata esas adres
- • E-posta adresi (varsa)
- • Telefon numarası
- • Talep konusu
- • Talebe ilişkin bilgi ve belgeler
Yanıt Süresi
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
10. İletişim Bilgileri
KVKK İletişim Birimi
- kvkk@sefasalgam.tr
- info@sefasalgam.tr
- 0328 813 XX XX
- www.sefasalgam.tr/kvkk
Adres
Sefa Şalgam Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Çifte Petrol Dr.Ahmet Alkan Cd. 1A
80010 Osmaniye / TÜRKİYE