Müşteri memnuniyeti önceliğimiz
Online form veya müşteri hizmetleri üzerinden başvuru
5 dakikaTalebiniz incelenir ve 24 saat içinde dönüş yapılır
24 saatÜcretsiz kargo kodu ile ürün gönderimi
2-3 günÜrün kontrol edilir ve uygunluk değerlendirilir
1-2 günPara iadesi veya yeni ürün gönderimi
1-3 günTeslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı
Ürün açılmamış orijinal ambalajında olmalıdır
İade için fatura/sipariş belgesi gereklidir
Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücretsiz
İade süreci, ürünün bize ulaşmasından itibaren 3-5 iş günü içinde tamamlanır.
Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Para iadesi, ödeme yönteminize göre 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Hijyen koşulları gereği açılmış gıda ürünleri iade edilememektedir.
İade ve değişim işlemleriniz için 7/24 destek alabilirsiniz