1. Giriş
Sefa Şalgam olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği, mahremiyeti ve korunması bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Unvan: Sefa Şalgam Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Çifte Petrol Dr.Ahmet Alkan Cd. 1A, 80010 Osmaniye
E-posta: kvkk@sefasalgam.tr
2. Hangi Veriler Toplanır?
Kimlik Bilgileri
- Ad, Soyad
- T.C. Kimlik Numarası
- Doğum Tarihi
- Cinsiyet
İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Adres Bilgileri
- Sosyal Medya Hesapları
İşlem Bilgileri
- Sipariş Geçmişi
- Ödeme Bilgileri
- Fatura Bilgileri
- Teslimat Bilgileri
Dijital Veriler
- IP Adresi
- Çerez Bilgileri
- Tarayıcı Bilgileri
- Cihaz Bilgileri
3. Veriler Nasıl Kullanılır?
- • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- • Ürün teslimatının sağlanması
- • Satış sonrası destek hizmetleri
- • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- • Ürün iade ve değişim işlemleri
- • Kampanya ve fırsatların duyurulması
- • Kişiye özel tekliflerin sunulması
- • Anket ve araştırmaların yapılması
- • Reklam ve tanıtım faaliyetleri
- • Müşteri segmentasyonu
- • Resmi kurum taleplerinin karşılanması
- • Vergi mevzuatına uyum
- • Tüketici haklarının korunması
- • Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- • Denetim faaliyetleri
4. Veriler Kimlerle Paylaşılır?
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
Kargo Firmaları
Siparişlerinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz kargo firmalarıyla paylaşılır.
Ödeme Kuruluşları
Güvenli ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla gerekli bilgiler paylaşılır.
İş Ortakları
Hizmet kalitemizi artırmak için çalıştığımız iş ortaklarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Resmi Kurumlar
Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Analitik Çerezleri
Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için Google Analytics gibi araçlar kullanılır.
İşlevsel Çerezler
Dil tercihi, sepet bilgileri gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Pazarlama Çerezleri
Size özel reklamlar göstermek ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
6. Veri Güvenliği
256-Bit SSL Şifreleme
Tüm veri transferleriniz güvenli bağlantı üzerinden gerçekleşir
Güvenli Sunucular
Verileriniz güvenli veri merkezlerinde saklanır
Erişim Kontrolü
Verilerinize sadece yetkili personel erişebilir
Düzenli Yedekleme
Veri kaybına karşı düzenli yedekleme yapılır
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Fatura Bilgileri | 10 Yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Müşteri İletişim Bilgileri | Üyelik Süresi + 2 Yıl | Ticari İletişim |
| Sipariş Kayıtları | 5 Yıl | Tüketici Kanunu |
| Log Kayıtları | 2 Yıl | 5651 Sayılı Kanun |
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi Talep Etme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Amaç Sorgulama
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme/Yok Etme
Şartların ortadan kalkması halinde silinmesini isteme
İtiraz Hakkı
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Tazminat Hakkı
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- kvkk@sefasalgam.tr adresine e-posta göndererek
- Başvuru formunu doldurarak şirket adresimize göndererek
- Şahsen başvuru yaparak
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kullanıcıların veli veya vasilerinin onayı olmadan kişisel veri paylaşmamaları gerekmektedir.
18 yaş altı bir kullanıcının kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sistemlerimizden sileriz. Böyle bir durumu fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bilgilendirileceksiniz.
Son Güncelleme: 10.11.2026
Yürürlük Tarihi: 01.01.2024
11. İletişim
KVKK İletişim
- kvkk@sefasalgam.tr
- 0507 620 4673
- Çifte Petrol Dr.Ahmet Alkan Cd. 1A, 80010 Osmaniye
Çalışma Saatleri
- Pazartesi - Cuma: 08:00 - 18:00
- Cumartesi: 09:00 - 14:00
- Pazar: Kapalı
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.